武进区淹城初级中学值班工作制度

    为深入贯彻落实《武进区教育系统值班工作制度》，进一步加强和规范新形势下学校值班工作，经学校行政商议决定，制定学校值班工作制度。

一、值班原则

1.坚持全局意识。深刻认识值班室是接待咨询来访、服务人民群众的“窗口”，要从党和国家事业发展的全局出发，做好各项服务性工作，切实提高服务保障能力。

2.坚持科学管理。建立健全制度机制，紧盯形势任务，严格对标工作标准，确保值班工作体系运转高效、畅通有序。

3.坚持快速响应。及时报告重要紧急情况信息，畅通和拓宽信息获取渠道，提升信息时效和质量。

4.坚持全面保障。加强值班队伍建设，强化信息化支撑，做好值班工作保障，夯实值班工作基础。

二、工作职责

1.保证 24小时通信联络畅通。

2.及时运转、报告突发重要紧急信息。

3.传达并落实上级部门有关要求。

4.完成上级交办的其他事项。

三、值班制度

1.领导带班制度。节假日期间，学校安排一名校领导带班、一名中层人员值班。领导和值班员应在本单位工作区域内履行值班职责。有学生住校时，要 24 小时坚守值班岗位；无学生住校时，夜间（当日晚5时后）可在确保联络畅通的情况下居家值班，工作需要时第一时间返岗。带班、值班人员遇临时紧急任务无法承担相应工作时，要及时调班，严禁在未做好工作衔接的情况下换岗，严禁擅离职守。

2.信息报告制度。学校应该提前向区教育局报告值班信息和值班名单。突发事件信息按照有关法律法规规定时限报告，不得迟报、谎报、瞒报、漏报。发生重大安全事故，值班人员应第一时间向校领导汇报。

3.来电接听制度。认真受理值班电话，接打电话做到态度热情、语言规范、表述精准。值班员接到来电咨询或反映诉求时，应积极解答或引导其办理有关事项。值班电话为专用固定座机电话，并时刻保持畅通，应在响铃3声之内接听，严禁呼叫转移、设置彩铃或用于处理与值班工作无关的事务。

4.值班记录制度。值班员要全面准确记录值班期间重要事项、重要来电和处理情况，规范填写值班记录，记录内容应客观真实、要素齐全、详略得当、字迹工整，记录时间要具体到分钟，电子记录不得随意更改，值班记录定期归档备查。

5.值班交接制度。在有学生住校时，交班人员要当面交清当班重要事项，履行书面交接手续并签字确认；无学生住校时，交班人员可书面交清当班重要事项，移交需继续办理事项。接班人员要迅速掌握值班情况，接续办理未完成事项。

6.保密制度。严格执行保密规定，加强保密教育，提高保密意识，压实保密责任。严禁向无关人员透露值班信息、内部信息、涉密信息等，严防通过网络泄密。

    四、值班检查

1.规范做好值班工作。学校明确细化值班工作要求，进一步规范值班工作，校长室亲自过问、亲自部署、亲自检查值班工作，压实值班责任。

2.加强值班检查工作。校长室将对值班人员加强值班检查，进一步规范值班行为；校长室将不定期通过电话检查、实地抽查等方式，加大值班检查力度，并将检查情况纳入值班人员年度考核。

武进区淹城初级中学

                                            2024.04.12